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开展工业旅游的九大问题,您的企业面临几个?-工业旅游策划设计|工业旅游规划设计|蓝裕工业旅游设计

发布时间:2017/09/21

工业旅游,是先进很多企业又爱又恨的一个项目。完美的广告效应,优良的销售表现,突出的工厂面貌改观和国家、企业和游客的三赢局面,都让企业急于开展工业旅游。但由于多数工业旅游景点脱胎于传统工业企业,在思想认识、旅游产品开发、服务和管理方面存在许多不足,基于中国的拍脑袋决策现状和领导意志为主,加上市场上策划规划公司良莠不齐,导致国内现今的工业旅游出现了很多问题。

 


1.注重社会效益,经济功能体现不明显


目前开展工业旅游的很多大中型工业企业的主导产品年产值和利润均达到较高水平,旅游接待收入在其中仅占很小的比例,因此他们发展工业旅游主要的着眼在于宣传企业形象,扩大社会影响方面,对于因此带来的收入和未来巨大的发展潜力没有引起足够的重视。企业开展工业旅游的目的多半还停留在工厂参观层面,面对的客户也多是政府和合作企业以及自己的员工等。工业与旅游业结合程度上还有相当的发展空间。 



像欧洲乐园这种Mark家族的企业展厅,好时乐园和好时镇这种完整的工业旅游形式,在国内极为罕见,而他们融合吃住游娱购这些旅游元素的模式,才是工业+旅游的正确打开模式。否则企业的工业旅游项目只能停留在不断抽取企业利润补贴的阶段,而无法给企业带来足够的经济效益。


2.旅游产品的内容有待丰富


目前工业旅游项目多数以简单的观光为主,尽管也有部分参与性的活动,但内容较简单,个别企业甚至把由于游客参与带来的成本视作一种负担。由于旅游线路内容不够丰富,游客停留时间多在1天以内,有些甚至不到1个小时。个别企业的接待有很强的季节性,如青岛的华东葡萄酒厂。有些企业工业旅游的配套基础设施不足。 



只注重展示和宣传这种既得利益,让企业不愿投入太多的资金和精力来开展工业旅游活动。游客来了只是了解企业,看到的是死板板的展示,没有新意。看不到企业的亮点、高科技,也没有娱乐性,更不提把知识通过娱乐的方式展示出来,让游客沉浸其中,既满足好奇心有获得求知享受。没什么可游的,没什么配套设施,没有互动娱乐,跟旅游基本不挂钩,就是去了一趟专业实验室,云里雾里的,根本没看懂,您觉得特别有亮点的地方却没有通过游客可接受的方式展示出来。这样的工业旅游怎么可能吸引游客,怎么能让游客帮您宣传企业,怎么能促使游客购买您的产品?



3.旅游服务不够专业化,功能不完善


以收费问题为例,海尔集团之所以对参观者不收费,在很大程度上就是担心由于服务不到位,引起游客的抱怨或投诉。功能不够完善的主要原因在于目前的工业旅游项目多为工业企业自身推出,企业对旅游业发展规律认识不足,在发展的初期阶段与旅游部门的联系不多,因此往往是用企业工作的经验来指导旅游工作,而不是用旅游业的标准规范和指导工作。 



要想让自己的企业提供专业的服务和完善的功能,就必须跟蓝裕文化这类专门的旅游规划设计公司合作,企业发挥自己对专业知识的了解,规划设计公司充分满足旅游方面的需求,这样才能打造融合知识性和娱乐性为一体的工业+旅游项目。只有专业互补,才能结出美味的果实,打造成功的项目。


4.发展思路缺少规划指导


工业企业开展工业旅游的动机主要在两方面:减轻接待压力,增加经济收入;开展公关活动,宣传企业形象企业文化,提高知名度,扩大社会影响。但部分工业企业对如何挖掘现有资源潜力,寻找自身优势的认识分析不够。对把工业旅游办成什么样,形成多大规模,带来什么影响也缺少研究,对通过发展旅游实现产业结构调整和优化的研究也不够深入。 



企业毕竟是做产品的,而不是做旅游的。所以跟专业的规划策划公司合作,让专业的人做专业的事,让具有旅游规划设计专业水平的企业为您的工业旅游项目把脉,设置什么项目,以什么样的形式展示,能达到什么效果都一目了然,不再无的放矢,不再拍脑袋,这样才能有清晰的发展思路和成功的落成项目。


5.宣传促销工作不到位


除了设置良好的旅游项目,企业还必须把工业旅游的营销做好。在什么渠道促销,以什么亮点展示自己,跟谁合作都至关重要,不能坐在金矿上,名利都被别人拿走了,这样对企业是极大地损失。



由于工业旅游在目标顾客的定位上,仍比较侧重于企业间的参观与交流,多属于商务旅游的性质,面对大众旅游尚开发不足,因而在营销上缺乏策划和宣传推销, 等客上门的现象仍然存在。在促销渠道上,多数企业都成立了自己的旅行社,配有专业的导游员,并对旅游资源设置“垄断障碍”。这难免打击了其他旅行社的积极性。而且有的工业企业的旅行社仍按照企业的工作制,双休日不接待游客; 有的工业企业的旅行社提出,凡其它旅行社介绍来的旅游团,必须由企业的旅行社安排食宿及交通, 这样,地方旅行社推介工业旅游的积极性自然不高。工业企业的被动与旅行社的低调使得工业旅游在大众旅游方面并没有达到应有的影响力度。 


6.完整的旅游概念尚未形成


旅游必须满足旅游的六要素:吃住行,游娱购要发展好工业旅游,就不能将眼光仅仅放在参观游览上,要注意对旅游产品的有机组合。目前工业旅游在旅游产品开发上表现为自然的、现实的多,特色的、创意的少,对游客缺乏吸引力。而企业所在的工业区大都建筑风格单一、环境的绿化美化水平较低,没有像样的宾馆饭店、商业设施和休闲活动场所。这与已形成一定规模的传统观光旅游景点相比,是一个明显的缺憾,也不符和旅游活动中人们对于审美的要求,因而对工业旅游业的发展很不利。可以说,工业旅游与大旅游概念相匹配的配套设施的完善是任重而道远。 



目前国家也在推行全域旅游,就是要把自己的工业旅游融入大周边大环境的人文旅游、特色旅游项目中,这样才能很好的打造成功的工业旅游,让周边景点的游客有更多的选择,同时也能共同分享客流,达到景点之间互相促进,区域发展共同进步的效果。


7.企业观念亟待转变


尽管一些开发较早的工业企业在发展工业旅游上已尝到一定的甜头,然而在我国依然有一些企业管理层对发展工业旅游抱有不同的看法。他们认为企业是产品制造的场所,闲杂人等到企业旅游会影响生产活动的正常开展,企业开展工业旅游是不务正业,因而对前来参观旅游的游客抱着敷衍和排斥的态度。



事实不然,同样以青岛港为例,该港从1999年在青岛市首批推出工业旅游之后,其特有的海港风貌、码头设施、船舶景观、装卸工艺,以及100多年积淀起来的浓厚的企业文化等,无不增添了港口旅游的魅力,2001年累计接待游客10万余人次,旅游收入超过1000余万元。而青岛啤酒厂传统的酿酒工艺,海尔集团享誉世界的家电产品,卡斯特酒庄壮观的葡萄庄园等,也吸引了全国乃至世界各地的慕名者,给企业创造了可观的经济收入。显然,工业旅游要在全国范围内得以大面积推进,转变企业的观念乃是当务之急。 


8.服务质量及管理水平有待提高


由于多数开展工业旅游的单位都集中在第二产业,所以尽管他们在工业领域具备专业水平,在发展旅游业方面也摸索了一些经验,但总体来说,在旅游专业化服务方面还存在着一定差距;表现在:管理上还不规范,需要尽快引入质量管理体系;从业人员素质有待改善,其专业知识和文化素质还不能适应现代旅游行业的要求等等。这样都成为制约工业旅游尽快发展的重要因素。 



要做旅游的事,就必须引入旅游专业的人,用不专业的人去开展专业的工业旅游,只会适得其反,必须通过专业的旅游服务人员来提升服务质量。从旅游的角度提高整体的工业旅游运营管理水平,才能助推工业旅游的发展。


9.缺少富有竞争力的工业旅游品牌


与常规旅游相比,工业旅游的品牌化进程刚刚起步。尽管工业旅游是建立在品牌效应的基础上, 但如何通过工业品牌培育旅游名牌仍是一个新的课题。一般而言,工业旅游拥有品位较高的旅游资源,且旅游资源本身拥有较高的知名度,但与之相对应的旅游项目却没有做出自己的特色,一般仅限于对既有资源的陈列与宣传,缺乏对游客有持久吸引力的旅游产品。工业旅游发展至今,各企业各自为政、独立作战,缺乏系统运作和整体品牌打造。因此并没有形成真正富有竞争力的旅游品牌,使得工业旅游资源的利用率尚未达到最佳。

 


国外很多地方都形成了完整的区域性的工业旅游线路,德国的鲁尔区就有十多条工业旅游线路,能让人留下来畅游好几天,如今的鲁尔已经成为工业旅游的朝圣地。



面对这么多的问题,您是不是对工业旅游失去了信心?您是不是觉得工业旅游已经不适合自己的企业?您是不是担心自己企业的工业旅游项目成为一个无底洞,而只能看着张裕各大酒庄成为工业旅游的摇钱树?作为想开展工业旅游和已经开展工业旅游的企业,我们该怎么办?作为企业大可放心,像蓝裕文化这种工业旅游规划策划工业旅游整体服务商能为您解决各种前期困惑、中期疑惑和后顾之忧,欲知解决之道,且听下回分解,或直接联系我们。

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