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景区做好二消的六大法门-工业旅游设计

发布时间:2019/05/30

景区靠什么赚钱,盈利模式是什么?这对一个景区来说是生死攸关的问题!蓝裕文化旅游开发设计师认为,景区的收入主要包括门票、住宿、餐饮、衍生品等。除了景区的第一道大门门票,剩下在里面的所有需自己付费消费的都属于二次消费项目。景区内二次消费项目包括:游乐项目设施、景区内的酒店、餐饮、纪念品等。另外,景区的观光车、索道、工艺品,开发小景点、餐饮都可以算是二次消费项目。


景区做好二消的六大法门


数据显示,国内大部分景区的二次消费仅占景区收入不足10%,而国外许多景区的主要收入都是由二次消费构成,巨大的差异说明了国内景区挖掘二次消费的巨大潜力。蓝裕文化旅游开发设计师还发现,成功景区二消中的重头戏是餐饮酒店和衍生品,这一部分的收入通常能占到总收入的60%左右。

与此同时,二次消费也被纳入了4A景区的评定标准,在评分细则中“旅游商品”这一项最多可得15分。相较于其他需投入大量资金的项目,在这一项上拿高分的投入无疑要小得多。


景区做好二消的六大法门


尽管刺激二次消费的迫切性和重要性不言而喻,但是景区在实际操作中依然存在一些困难。

二消难点在何处?

大体讲来,旅游景区二消的难点可以归纳为以下三个主要方面。

没时间买

游客停留时间短

游客在景区停留的时间有限,尤其是在节假日期间,游客宝贵的时间很多都浪费在排队等待上。排队时间过长,不仅损害游客体验,更重要的是占据了游客本可以用于消费的时间。

没欲望买

纪念品同质化、缺乏吸引力

游客购买的不是纪念品,而是旅行体验、回忆。高度同质化的纪念品对游客毫无意义,自然慢慢失去吸引力。事实上,市场上泛滥的劣质纪念品已经越来越难以销售。

没实力卖

文创商品开发投入大

对于刚刚起步的小景区而言,投入大笔资金进行文创商品的开发是不切实际的。即使是大景区花费大量资金生产的文创商品也可能陷入“叫好不叫座”的困境。

解决二消困境

01

超级IP孵化,打造消费吸金力

形成统一的旅游产品,创造文化语境,景区的各组成部分从整体上达成全要素的统一性。在IP时代,好的IP具备替代性小、黏性更大、文化内容更丰富、商业模式更多元、变现能力更强的特质。


景区做好二消的六大法门


“小猪佩奇身上纹,掌声送给社会人”,前段时间,不少人的朋友圈被一只长得像粉红色吹风机的小猪佩奇占领。

小猪佩奇的经营方凭借爆款IP赚得盆满钵满,所属的英国 Entertainment One 公司在2017年上半年的强势增长,主要也受益于中国市场的迅猛发展,其形象在中国的授权和商品销售收入同比增幅超过了700%,这还不包括市面上各种未取得授权的商品销售,小猪佩奇已然成为当之无愧的移动印钞机。

02

形成品牌合力,带动立体消费

我们在旅游消费时都面临过上哪买,买哪个品牌,哪个产品的困惑。其困惑的背后是缺乏强认知的品牌,在情感消费时代,自主品牌打造变的尤为重要。

品牌代表在消费者眼中的形象、对消费者的承诺,所以景区在业态品牌上需要差异化规划和培育,塑造二次消费的品牌矩阵,通过长期运营,塑造品牌影响力和知名度,吸引更多的游客关注和买单。此外,当品牌发展到一定阶段,可打破景区销售的瓶颈,构建立体的线上线下销售渠道,增加游客的重复购买力。


景区做好二消的六大法门


在厦门鼓浪屿,会发现景区内有很多原创文创品牌,这些品牌积累了自带流量的粉丝基础,形成了品牌文创标签,游客通过线下体验消费后,还有大量的消费其实是在景区外及线上完成的,这样大大提高了品牌的重复购买力。同时景区品牌与业态品牌之间也能形成相互赋能的能量,形成品牌叠加效应。

03

创造文创爆品,打造消费引爆点

对于景区二次消费来说,最具价值的还是原创内容,这是未来景区消费更具有想像力的板块。所以这里定义的文创爆品不仅可以消费,可以形成景区引爆市场的载体,也可以增加游客的情感黏性,充当着维护客户关系的角色。同时文创商品是景区所在地文化的直接体现,属于景区可移动的风景,这就使文创商品成为旅游目的地体验的一个极好的补充和延伸。


景区做好二消的六大法门


故宫文创一直备受业内外的关注。故宫历经5年的探寻、摸索、静默,才发现一条符合“宫廷文化气息”、好玩、实用,迎合市场的文创产品研发方向。这些在传统手工艺基础之上,融入鲜明时代特点的文创产品,正在消弭曾经横亘在博物馆与民众之间的鸿沟。有数据显示,截至2016年底,故宫的文创产品共有9170种,为其带来的收入达10亿元左右。

04

重构场景体验,打造消费主题空间

二次消费卖的不仅是产品,而是一种主题化的生活方式。在品质旅游时代,消费升级释放的体验式购物需求,使得线下空间重新作为变现的入口被瞩目,而变现的路径必须通过多元化的消费场景来实现。从文创商业的角度,需要人、物、空间保持文化认知的一致性,才能一步步构建主题化空间的强大势能。


景区做好二消的六大法门


以日本茑屋书店为例,被称为文创商业的朝圣地,是日本最大的连锁书店,这与其构建的极致场景化密不可分。书店融入咖啡、饮食、亲子、宠物美容、文体和慢生活等多维度消费空间,并定位“生活方式提案者”,甚至还开发出了公园绿地,这俨然已经成了一个超越书店的文化生活空间,任何年龄阶层的人都可以在这里感受到一种类似“家”的舒适感。


景区做好二消的六大法门


截至2016年底,茑屋书店在日本开设1459家门店,书籍和杂志销售额约1300亿日元(约合79亿人民币),茑屋书店发行的会员卡T-Card有6000多万张,占到日本总人口的一半。这些都是用场景体验感去营造实体商业的吸引力。

05

传统文化融入时尚科技

近年来,景区巧做文创产品,将传统文化与现代时尚科技结合。将文化产品应用到目的地的各个景区、城市流量聚集点、乃至于所有人的生活中,从有型的产品形态最终演变成无形的文化氛围。


景区做好二消的六大法门


例如故宫在APP上持续发力,第一款APP《胤禛美人图》于2013年5月出世后,故宫目前已经推出了10款APP应用。让故宫文化、故宫文创融入到人们的日常生活之中。

06

文创赋能产业,打造全域化消费方式

对于景区来说,文化必然是消费的核心,每一个景区的品牌、产业、业态都将围绕自身文化来构建消费内容。在缺乏主题文化的时候,单个消费环节难以形成互动,缺乏整体旅游消费聚集的动能,所以文化的革新需要创意来激活,赋能景区全域化的消费力。

随着旅游产业从“游玩”向着更健康更有深度的方向发展,旅游与文创产业融合已成为必然趋势。在打造景区消费时不能就景区做景区,要依托文创赋能,用全域化的思维构建景区内外联动的消费场景。如何在休闲旅游开发大格局中融入文化元素,凸显特有文化内涵,是一项重要课题。


景区做好二消的六大法门


在这个文创复兴的时代,文创在旅游产业的势能已经非常明显,很多成熟景区都开始布局各自的文创内容,文创赋能景区二次消费,是希望文创的价值能更大化的为旅游服务,为游客提供更有用、有趣、有文化的消费体验。

蓝裕文化

蓝裕文化旅游开发设计师认为,二消的关键点无非是增加产品的吸引力和曝光度,同时用体验式场景促进产品的销售氛围,打通产品的销售渠道。这样产品有了影响力和吸引力,又便于购买,自然就能成为爆款,能吸引大量忠实的粉丝。具体别人是怎么做的,我们还是要实地考察和交流。

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