蓝裕文化工业旅游规划设计院通常把一个工业旅游比作一场电影,以什么为主线、用什么样的情节和细节、通过什么样的组合方式打动客户,这是衡量一场电影好坏的关键。而工业旅游也一样,整个项目的主线是什么,中间的小故事是什么,设置了什么样好玩的项目,讲述了什么感人的故事。说到底,工业旅游就是讲好品牌故事。
“好的品牌故事”让许多传统产业成功转型观光工厂,也成为知名企业的核心目标;避免让观光工厂成为「拍照景点」,背景故事与自身理念非常重要,用创新的方式带入历史文化,并重视企业社会责任,就能让游客的感动进而转为行动支持。
一个好的品牌故事,是许多传统产业转型观光工厂成功的要素,甚至是很多知名企业想发展观光工厂的核心目标,让民众除了愿意购买产品之外,更能了解产品背后的发展历程,感受产业和企业的兴衰变化。今天蓝裕文化工业旅游规划设计院就为大家讲讲如何用创新创意的故事将品牌打入人心?
1、讲到你落泪的故事让感动变行动
将虱目鱼养殖传统产业包装传承、位于台南的虱目鱼主题馆的品牌4大心法是“惊艳、感动、支持、分享”。
一个受欢迎的观光工厂可以在硬件设备上花心思吸引民众注意,但要如何避免成为“打卡上厕所”的景点,最重要的还是导览故事!蓝裕文化工业旅游规划设计院发现,对于新奇的项目,一开始游客也许会被展馆的布置所吸引,有走走看看的欲望,而进到馆内看到了产品的解说和历史背景,加上导览人员的解说,才是让游客感动进而转成行动购买支持的关键所在。
我们发现,品牌背后的故事才是真正让民众愿意支持的要素,“你光看可能会觉得它只是一个漂亮的商品,但也不必要买回去,可是如果我告诉你,这个商品上面绣的黑面琵鹭代表的是台南台江国家公园的保育类动物,而制作这个商品的人是一位想要自立谋生的妈妈一针一线绣出来的,你可能就会想要支持而将商品买回家。”
2、带入历史文化更接地气
知名香肠企业黑桥牌在台南设立了香肠博物馆,在馆内打造了怀旧复古的风格,重现1957年的老台南,从以往的旧街道到热闹的百货街,仿佛时空交错回到了古早,更把当年在台南运河旁俗称「乌桥」之处(现为新南桥)场景再现,即为「黑桥」品牌的起源。
黑桥牌博物馆打造怀旧复古风格,重现老台南
游客们可以发现,来一趟香肠博物馆可以了解如何用传统的方式制作香肠,也可以看到台南历史的痕迹,更是台湾产业发展的缩影,让品牌故事深植人心。
3、加入跨界内容元素带出新风格
万众创新的时代,创意成为项目成功的有一个关键,观光工厂必须要“创新创意”,传统产业欲转型观光产业,除了维持传统产品价值,更需要结合新风格包装,才是扩展年龄层及永续经营的做法。
位于高雄市的红顶谷创谷物文创乐园,是马玉山食品成立的观光工厂,以谷物为主题,进到馆内却又像是参观艺术展览!蓝裕文化工业旅游规划设计院发现,马玉山许多产品包装都是由董事长蔡国荣一家亲手设计,展馆内呈现了马玉山从以前到现在的产品包装,游客会发现不同时期的包装风格都有些符合当时的背景,而展馆内的设计更是由蔡国荣儿子、马玉山食品执行总监蔡文智操刀规划,以「盘古开天」的概念带入谷物孕育了人类世界,将传统产业结合新文创思维,跳脱旧产业限制,将其打造成艺术展览!
4、强调社会责任符合当前民众要求企业承担的潮流
在日本,盖工厂前得先征得一定区域内所有居民同意,与社会共生、回馈地方是基础DNA,因为在意环境以及地方社区关系,所以日本企业一般定位工厂参访时,观光、消费不会是导览优先目的,而将深度导览定位为企业社会责任、增进民众理解、进行企业公关、协助校外教学等。日本企业宣传品牌理念时不会只说产品多好, 而是会希望让附近居民及大众了解企业对噪音、卫生、绿化、公安、品管等作法, 除了免费开放、敦亲睦邻、社会学习之外,自然也有提升公司形象的宣传意味存在。让参访民众理解企业、抱持正面观感,若为年轻学子,也希望他们萌生到企业工作的意愿。
5、讲真话最重要没有故事也能用诚意感动民众
上述许多知名观光工厂都显现了打造品牌特色的重要性,不过若没有动人故事该怎么做?蓝裕文化也发现,许多转型观光工厂的夕阳传统产业或许本身并没有什么品牌发迹故事,当时只是希望赚钱温饱才做这项产业,如果是这样,也不需要刻意创造一个不真实的品牌故事,因为太过矫情也许是反效果!不如好好回归说明产品价值,发扬自身理念,从能赢的地方着手,才能先感动自己、再感动别人!
蓝裕文化工业旅游规划设计院认为,出发点要好、讲故事要实在、故事要有吸引力,讲好故事,实际上就是做好策划,策划做的好,工业旅游才有根基,才能获得长足的发展。