旅游业一直被视为朝阳产业,其固定的门票收入也被视作“印钞机”,然而,近来不断宣告破产的景区却打破了人们对景区的美好想象。自2017年首个国家5A级旅游景区洛阳龙潭大峡谷破产重组以来,陆续有多个重点景区相继宣布破产重组。新冠疫情之下,蓝裕文化主题乐园规划设计院更是发现更多景区难以为继!
一、传统景区破产大盘点
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传统景区四大问题
1. 景区资源优化转型传统景区由于开发较早,没有进行与时俱进的更新,以自然资源为主要呈现对象,因此在改变跟创新上会有较大的困难,人工调控的程度也有制约,景区的治理和改善更需要众多的人力物力。如杭州的贝家桥港景区,两岸一度遍布违规小作坊,污水直排,使得景区环境堪忧,对应的运营和管理系统便显得十分重要。然而实际上,大多数传统旅游景区运营模式依旧传统,在面临景区危机时,缺少配套的解决方案,灵活度较差,而景区的转型升级也较慢,使得危机对于传统景区来说愈加严重。
2.游客消费习惯转变在当下的旅游消费市场中,传统景区的弱盈利模式便显得较为单一,对门票的过度依赖是目前景区存在的普遍问题,因此景区转型势在必行。
从国家层面,国家大力发展旅游业,但重心已经由传统景区向全域旅游、乡村旅游和特色旅游偏移。积极思考变革和转型升级之道是未来景区“弯道超车”的机遇所在,而传统景区也更应当提高警惕,避免滞后于市场。
实际上,对于景区转型,方式是多种多样的,不论是营造像济南“宽厚里网红打卡地”或是包装为秦皇岛“地球上最孤独的图书馆”,亦或是乌镇的戏剧盛典及互联网盛事,属于自己景区独特且引人注目的标签会以另一种方式带给游客以“常来常新”的新鲜感。
3. 景区收入模式单一,门票经济依附现象严重景区收入不景气,景区“破产潮”的出现与其收入模式及外部环境有着重要的关联。
从景区自身来看,传统景区大都是重资产投入,前期开发成本过高,小到几亿大到几十亿的投入都是普遍现象,如重庆龙门阵景区、成都秀丽东方等。而景区的自身收入却大都只依靠于门票收入,日常维持运营已实属不易,另需资本翻旧更新更为困难。庞大的建设成本,后期的运营投入,以及漫长的市场回收期,决定了旅游景区收入的困难性。
从旅游的性质来看,游览景区并非刚性需求,因此某种程度上对于游客在同一景点养成固定的消费习惯是不现实的,而缺乏“回头客”和忠实的粉丝群体,游客的消费习惯便无法养成。
从国家宏观环境来看,目前国家大力倡导低价门票,然而景区的盈收大部分靠门票收入,这就会产生如何减少亏损,导致景区能够通过盈收自养的矛盾出现。
4. 景区营销推广缺位在过去的很多年里,传统景区借助国家A级景区评定的政策和模式,成为了有身份象征的品牌,引得游客们蜂拥而至。然而近几年,出现了这样一个状况——人多的景区游客不想“人挤人”,人少的景区却又不为人知。因此老牌A级景区不能再“吃老本”,如何吸引流量让更多人来观光旅行成为一个亟待解决的问题。
而在旅游散客日益增多,且消费更加多元化、生活化、体验化的基础上,加之互联网及各类旅行APP的普及,从现有互联网优势及现代景区成功经验中总结来看,传统景区在营销过程中可以将景区宣传故事化,以讲故事的方式使游客亲身体验,或利于新兴媒体进行多样展示,穿插于游客游览过程中,增加游览的丰富性。
景区在现有的资源优势下,可以借助于大数据和云计算构建景区智慧云,通过算法和定向推荐,为游客提供精准服务,同步达到监管和服务的功能。同时依托互联网、大数据、云计算等现代技术,实现旅游资源与多样化市场需求的高效对接。
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近年来破产景区盘点
景区名称:重庆龙门阵景区
时间:2017年12月
级别:4A级景区
破产原因:经历停业整顿两年,被摘牌“4A”后,投资16亿元打造的重庆龙门阵景区,申请破产重整。重庆龙门阵景区曾大量引入民间借贷,最终滚出9.7亿负债雪球。
景区名称:成都秀丽东方
时间:2018年5月
级别:“明星公园”
破产原因:自2017年宣布免门票以来,秀丽东方成为成都百万级以上游客的重要场景,主要依靠商业运营收回资本。由于建设用地一直没有获得政府批复,导致了6亿元投资付之东流。
景区名称:南京欢乐谷水魔方
时间:2018年10月
级别:亚洲规模最大的水上乐园
破产原因:破产重组的主要原因是南京水魔方最大股东抽调资金转投其他项目,项目直接债券和对外担保也导致债务危机。其中,南京水魔方直接债券约3亿元,为20多家关联方担保债券不到9亿元。
景区名称:山东大乳山景区
时间:2019年6月
级别:4A级景区
破产原因:因不能偿还到期债务,威海市中级人民法院于2018年11月20日依法作出民事裁定书,裁定受理维多利亚公司破产清算。截至2018年11月20日,债务人的债务总额18.67亿元,主要包括银行借贷1.63亿元,非银行借贷9.5亿元,应付借款利息4.34亿元,其他各类负债3.2亿元。
二、主题公园开业大盘点
相对于部分传统景区的举步维艰,这两年房企纷纷进军文旅产业,排名前十的千亿军团房企似乎都在建具有浓厚文旅风的主题乐园。主题乐园成了2018年以来持续的热门。目前全国都在加码主题乐园、文旅城的建设,2019-2020年将迎来一轮集中开业潮。
6月15日,广州融创文旅城正式开业;
6月18日,华强方特集团在品牌焕新发布会上宣布,今年暑期前后即将开业4座新的方特乐园;
6月28日,宋城演艺张家界千古情景区开业;
6月29日,无锡融创乐园正式开业;
7月5日,Club Med宣布其在国内最新的Club Med Joyview度假村——北京延庆度假村正式揭幕。
2019克而瑞乐苇文旅地产年度发布会数据显示,2018-2020年拟建“中国主题乐园、公园”的投资总额为人民币745亿元。2021-2025年的投资总额预计为人民币1300亿元,平均投资额约为每座人民币29亿,这一投资金额明显高于过去二十年的投资水平。其中除了“华侨城、华强方特、长隆集团、宋城集团”等上半场的头部企业领投外,也有刚加入的地产商如恒大集团、融创集团、北京国际度假区有限公司、长甲集团、山水文园集团等集体强势跟投。可以预见,主题乐园数量将在全国各地呈井喷式增长。
三、未来市场趋势
一边是海水,一边是火焰。传统景区出现问题,但并不代表已经彻底失去机会,主题乐园很火爆,也不可能完全是蓝海。但是可以肯定的是,传统景区必须在未来旅游市场的背景下转型,同时,主题乐园借着文旅春风,也要提防从蓝海到红海。
在中国,蓝海变成红海的速度比欧美日韩快的多,不过,拥有绝佳资源的景区干不过主题乐园这个问题的原因要从景区自身去找。参考北海道小樽,小樽从原本只是一个小渔村,后来成为指定的国际贸易港,但繁华过后却成了一个落漠的小港口,人口外流、国际货轮不再,小樽却能善用旧有、废弃的仓库等公共设施,由一个过气的小商港,发展成观光重镇、浪漫之都,甚至被人称为"北方的华尔街"。其实北海道小樽就是个拥有运河的小镇,但他们把细节跟质感做上来了,加之电影及怀旧的情怀,就摇身一变成为浪漫的网红打卡圣地了。只要对旅客有敬畏心,努力提升质感,把细节做到极致,网友会帮你做免费的宣传。
NO.1时代潮流变幻,景区升级亟待资源转型
为什么传统景区开始走下坡路?比肩接踵的时代虽然还没有消失,但是热度明显在消退,未来几年,破产重组情况也会越来越多。“靠山吃山”、“门票经济”、“索道经济”的传统商业模式,已经越来越满足不了新时代旅游者的步伐,拉远彼此距离。
旅游1.0时代,即使“走马观花”也能给人带来幸福感,如果再能看看山山水水,自然就能得到满足。但随着传统景区的过分同质化,单纯的看山看景看水,单纯靠自然空间去吸引眼球(很多景区自说自话的自然美景,很可能仅仅是一座土山、一条水沟),已经很难再留住游客,有的传统景区还靠门票死撑,可能短期内会“骗取”一部分人流,但是“复购率”和口碑直线下降。网上有很多段子,描述“这辈子再也不会第二次去的景区”,大部分就是传统景区。
NO.2 设置场景带动主题公园新发展
主题公园为什么这么火?尤其是对于血液里充满逐利基因的开发商来说,主题乐园的成本要远远大于一般的传统景区。投资额最高的是广州融创文旅城500亿元,超过半数的主题乐园投资额均过百亿元。
成本这么高,为什么还要建?其实在于主题乐园成功的商业模式,这个核心就是尽可能的“设置所有必须场景”,未来才能尽可能快地收回成本,有利可图。
今年6月份以来,融创中国已经在广州和无锡先后开业了两座超大型文旅旗舰项目,分别锁定了中国内地极富经济活力的两大城市群——粤港澳大湾区、长三角城市群。定位为“中国家庭欢乐供应商”,融创文旅集团通过在全国核心城市建设开业的一座又一座文旅城,给都市家庭带来了全时全季全家皆宜的欢乐体验。
欢乐体验其实就是设置场景。无锡融创文旅城位于无锡市滨湖区,项目总占地面积220万平方米,是拥有独特的八大复合业态的超大型文旅综合体。其中包括江南文化主题乐园——无锡融创乐园,大型娱乐生活体验中心——商业广场,沉浸式太湖主题水乐园——无锡融创水世界,江南地区的室内滑雪场——无锡融创雪世界,互动式海洋乐园——无锡融创海世界,建筑与表演与视觉体验完美结合的太湖秀剧场、星级酒店群、酒吧街。
可以想象,融创文旅城打造的是集度假、旅游、文化、商业等多项内容于一体的,全业态、全天候、全客群、全方位的一站式综合旅游度假目的地。说的通俗点,那就是,这个乐园里进去所有的人群在里面想做的,能给他们带来快乐的场景,它都设置了。——这个和只能走马观花的传统景区相比,甩它们太多条街了。
NO.3 一举多得,实用功利的旅游产品深受喜爱
除了快乐,旅游产品在未来也越来越细分,你会发现,旅游更注重“实用功利化”。以暑期为例,除了避暑游,还有亲子游、研学游、邮轮游…
为何如此细分?就是游客不仅仅是玩,是放松,还能获得更多有价值的体验,一举多得。比如说亲子游,已经在逐步转变成家庭游。现在很多家庭想通过短途旅游重新获取家庭成员之间的连接,尤其是中国的三代家庭,更想通过旅游和玩乐增进情感和共识。据不完全统计,中国的三代家庭占总体家庭的出行比例达到了30%。对于忙碌的都市人来说,一次旅游,既能陪伴孩子,又能向父母尽孝,这种“实用功利化”的旅游自然是未来的趋势。同样,邮轮游也是抓住这一痛点。驴妈妈数据显示,邮轮游主要以4-6天中短程为主,带着一家老小的大家庭同游较为多见。近年来,国内邮轮游的高品质也得到了游客的关注,每艘邮轮都是一条流动的水上风景线,堪比“流动的宾馆”。出游人群多以3-5人的老少三代家庭为主。
另外,近年来风靡的研学游,现在市场也越做越大,让孩子既能在旅途中感到开心快乐,也能体验各种文化,甚至能够自我成长,这样的旅游才更让孩子难忘。马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示,年轻家长更希望为旅途赋予教育意义,与孩子一起深度体验中国传统文化的魅力,学习中华民族的历史知识。比如现在国内旅游行业开发了很多与非遗相关的体验性项目,并针对亲子游客的需求设计出不同的线路和产品,就深受欢迎。 同程相关研究指出,近年来,出境研学旅行也相当火热,热门目的地主要有英国、法国、德国、意大利、日本、澳大利亚等,产品形式主要以名校访问及各类语言夏令营等为主,人均花费在3万元人民币左右,高端长线研学线路的费用通常在4万元以上,行程一般在两周左右。之所以深受家长欢迎,就在于此类产品抓住了家长的痛点——“实用功利化”。
NO.4 休闲周末,城市周边游成首选
越来越多的人不会再满足于小长假出去旅行,他们可能不会放过每一个周末,那么城市周边游将成为未来休闲常态。这也是为什么主题乐园火爆的原因之一。
7月5日,已被复星收购的Club Med宣布其在国内最新的Club Med Joyview度假村——北京延庆度假村正式揭幕,为北京及其相邻地区的游客增添周边游度假新选择。这个度假村离北京市中心仅一个半小时车程,又紧邻八达岭长城、龙庆峡、海坨山、百里山水画廊等景点,度假区内还有规模巨大的供孩子们玩耍的游乐中心和大型天然温泉池。——所以,北京人乐坏了。
以前北京小孩过暑假,只有北戴河,后来北京多了一个古北水镇,但是远远不够北京周边游的需求。古北水镇位于北京市密云区古北口镇,坐落在司马台长城脚下。度假区内拥有43万平方米精美的明清及民国风格的山地合院建筑,包含4个精品酒店、5个主题酒店、23家民宿客栈,共1378间客房,10多个文化展示体验区、特色商铺和餐厅及完善的配套服务设施。——但是依然满足不了需求。2018年古北水镇接待客流量近300万人次,可以这么说,逢年过节,北京人都会挤爆古北水镇。
城市周边游是未来发展趋势,未来十年,既是中国旅游业的蓬勃发展期,又是结构调整期。推动这种改变的是消费人群和需求的变化,文旅行业将顺应这一变化而布局。
NO.5 24小时不打烊!夜经济推动景区消费升级
夜间经济是一个系统:项目体系、设施体系和服务体系缺一不可。即便是项目,除了演艺之外,也还有夜游、美食、节事、夜市、电影等众多形式。
抓住游客的心理动因,把握白天8小时以外的夜间市场,开发夜游产品能够让更多游客在目的地享受夜晚旅游的乐趣,营造多维度旅游体验空间,同时还能延长旅游时间、刺激旅游消费,创造更多让游客留宿目的地的机会,可见夜间旅游比白天旅游的含金量更高。夜间旅游的出现既是游客需求的变化,也是当地居民休闲生活的需要,是城市夜经济发展的重要组成部分,能够有力地提升城市综合竞争力。
景区夜游是指景区在夜间提供休闲娱乐的夜游产品,包括情境模拟、游乐、观光、主题和风情体验、4D体验等形式,依托景区的旅游资源,结合灯光效果,以沉浸式互动游玩为主,将游客带入一个身临其境的夜游空间。该类夜游产品需要运营方高度注意景区安全问题,完善夜间游览的配套设施,在保障游客人身安全的基础上提供深度体验的旅游项目。
迪拜全球村(Dubai'sGlobalVillage)是集家庭购物、娱乐、旅游、度假于一体的多元文化节日公园,占地面积160万平方米,每年运营时间为11月到次年4月,每天的开放时间为下午4点到12点。在1996年开办的第一年,全球村只是迪拜河附近出售世界各地产品的摊贩聚集地,但现在该场所已成为全球最吸引人流的旅游目的地。 迪拜全球村将自己定位为露天游乐场,向游客提供类似美国康尼岛游乐城或德国慕尼黑啤酒节的体验,并将光、电、音乐、骑乘等体验植入游乐环境中。夜晚的文化演出及明星音乐会是迪拜全球村的引流主力。而在每年平均500万左右的游客量中,55%的游客也主要是来全球村体验娱乐及演出项目。
第23届全球村从阿联酋、英国、乌克兰、哥伦比亚、印度、中国等全球各地3000名表演者中选拔出100多名专业表演者。第22届全球村在仅159天的运营时间内就提供了1.2万场文化、娱乐等表演节目,其中,阿拉伯及国际明星的演出超过20场;除举办大型文化演出、明星音乐会外,还引入了大量丰富多样的特色演出。
精准品牌定位并善于利用夜间演艺进行市场开拓推动发展,是全球村成功的关键,而丰富多样的特色演出也值得国内景区或主题公园借鉴。
NO.6 科技推动景区智慧智能化转型
中国文化旅游市场已然告别过去粗放型、同质化的开发阶段,并将迎来数字技术应用新趋势。大数据、虚拟现实、人工智能、物联网等技术的快速发展与应用给景区的运营管理、游客的出行方式以及游乐体验等多个维度带来变革。
5G技术日益成熟,将使文娱行业发生颠覆性变化。而作为文旅行业的龙头老大华侨城集团动作频频,正积极抓住产业机遇,构建行业优势。
华侨城旗下深圳世界之窗与深圳联通签署5G创新应用合作协,为游客提供创新体验,也为实现数字化转型开启5G科技之门。
根据协议,依托深圳世界之窗的品牌影响力及旅游资源优势,叠加中国联通在文体旅游的行业积累及5G技术,双方将在5G+VR360度全景直播、5G+AR鹰眼、5G+AI旅游服务、5G+社交分享、景区一体化管控、大数据分析平台等项目开展深入合作,为景区的信息化、数字化、智能化提供智慧支持。
同时,深圳欢乐谷联合中国电信在国家双创基地举办“中国首个5G+体验乐园战略合作启动仪式”。深圳欢乐谷与中国电信进行战略合作,将在基础建设方面实现5G网络全园覆盖,还将围绕智慧娱乐、智慧服务、智慧管理三方面不断探索并落地5G+技术的实际运用。
华侨集团主题公园与合作伙伴强强联手,用实际行动积极响应国家“把握机遇,构建5G时代技术产业优势”的号召,且能在文旅产业和通信、互联网产业两端产生示范效果。强强联手,将产生1+1大于2的聚合效应,企业前景看好。
在以5G为背景的“加速度”时代,5G带来的数字技术创新,将促使整个文旅行业在创新发展过程中实现优化组合,为产业发展赋予更多的新内涵,使各种业态出现融合趋势。与此同时,文化与科技是作为创新以及创意的两翼,文化为科技创新提供内容驱动,科技为文化融合与表达探索创新可能。在5G技术和数字化技术的基础上,我国文旅产业的发展将将迎来新一轮的发展变革机遇。
所以,综上所述,蓝裕文化主题乐园规划设计院认为,根据这6个小趋势,传统景区还是有更好的转型空间,只有抓住客群,跟上时代,才能扬长避短,实现华丽转身。同样,文旅产业背景下的主题乐园,也需要警醒,蓝海很快变成红海,也是未来趋势,在有限的客源市场中,博弈和竞争不可避免,长三角和珠三角的竞争格局已经相对固定。从2019年计划开业的乐园趋势来看,无论是在地理区域选择还是形式上,都出现了差异化的趋向。——这一点至关重要。